top of page

FAQ

Wie kann ich dir helfen?

Hast du Fragen? Möchtest du mehr über meinen Shop erfahren? Ich habe dir eine Liste mit den häufigsten Fragen & Antworten zusammengestellt. Bitte sieh zunächst hier nach, ob deine Frage beantwortet wird.

Hast du deine Frage nicht gefunden? Kontaktiere mich gerne.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Du kannst in meinem Shop für Lieferungen innerhalb Deutschlands aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen: 

1. Wix Payments (VISA, Mastercard, Klarna- Sofortüberweisung, etc.): Die Zahlungen werden mittels Wix Payments, Adyen N.V. und Stripe abgewickelt. Die Zahlungsdienstleister behalten sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.

2. PayPal: Bezahle einfach und schnell mit deinem PayPal-Konto.

3. Sofort-Überweisung: Du besitzt kein Paypal-Konto und keine Kreditkarte? Überweise den Kaufbetrag auf das angegebene Bankkonto. Die Ware wird erst versendet, wenn der Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Versand innerhalb von Deutschland und der EU fallen unterschiedliche Versandkosten an. Die Versandkosten werden Dir im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Innerhalb Deutschlands ist der Versand von Originalen kostenfrei für dich. 

Gibt es ein Rückgaberecht?

Zum Rückgaberecht beachte bitte die Informationen zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzvertragen. Du findest diese in der in der Widerrufsbelehrung.

Wohin wird geliefert?

Generell liefere ich innerhalb Deutschlands. Du wohnst in einem anderen Land der EU oder der Schweiz? Kontaktiere mich gerne über das Kontaktformular

Wie lange dauert die Lieferung zu mir nach Hause?

Physische Produkte werden nach Bestelleingang von mir für den Versand vorbereitet und innerhalb von 4-5 Werktagen mit dem Versandanbieter DHL versendet. Bitte beachte, dass die Lieferzeit abhängig vom Produkt welches du kaufst und deinem jeweiligen Wohnort ist. Innerhalb von Deutschland beträgt die Versanddauer in der Regel 2-3 Werktage. Da die Versanddienstleistung nicht in meinen Händen liegt, kann ich für eine pünktliche Lieferung nicht garantieren. Der Versand ins Ausland kann unter Umständen länger dauern.

Gibt es die Möglichkeit Geschenkgutscheine zu kaufen?

Bisher ist es leider nicht möglich Geschenkgutscheine anzubieten. Trage dich in den Newsletter ein, um von neuen Aktionen & Rabatten in Kenntnis gesetzt zu werden. Zum Newsletter geht es hier.

bottom of page